Kargo ve Teslimat

JNR Sports Wear olarak siparişlerinizi hızlı ve güvenli şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Bu sayfada kargo hazırlık süreci, teslimat süreleri ve gönderimle ilgili tüm detayları bulabilirsiniz.

1) Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra genellikle [1–3 iş günü] içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya dönemleri, yoğunluk, resmi tatiller ve stok/tedarik süreçlerine bağlı olarak hazırlık süresi uzayabilir. Böyle durumlarda size e-posta/SMS ile bilgilendirme yapılır.

2) Kargo Firması ve Gönderim

Siparişleriniz [KARGO FİRMASI ADI] ile gönderilir. Kargonuz kargoya verildiğinde, takip bilgileri [e-posta / SMS / üyelik paneli] üzerinden tarafınıza iletilir.

3) Teslimat Süresi

Kargo firması tarafından teslimat süresi, teslimat adresinize göre değişmekle birlikte çoğunlukla [1–4 iş günü] içerisinde gerçekleşir. Ulaşımın zor olduğu bölgeler, hava koşulları ve yoğun dönemlerde teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

4) Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş aşamasında sepet/ödeme ekranında görüntülenir.
Kargo Ücreti: [SABİT ÜCRET / BÖLGEYE GÖRE / SEPET TUTARINA GÖRE]
Ücretsiz Kargo Koşulu (varsa): [ÖR: 1.500 TL ve üzeri ücretsiz kargo]

5) Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Paketinizi teslim alırken ambalajda ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar görürseniz kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutturmanızı öneririz.
• Tutanaksız şekilde teslim alınan paketlerde, kargo kaynaklı hasar iddialarının değerlendirilmesi zorlaşabilir.
• Ürün tesliminden sonra fark edilen sorunlar için en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6) Yanlış/eksik adres ve teslimat sorunları

Sipariş sırasında girilen adres bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması Alıcı’nın sorumluluğundadır. Adres hatası/eksikliği nedeniyle kargonun teslim edilememesi, iade dönmesi veya ek taşıma masrafı oluşması halinde süreç ve masraflar siparişin durumuna göre değerlendirilebilir.

7) Kargo Takibi

Kargo takip numaranız ile gönderinizi kargo firmasının takip ekranından izleyebilirsiniz. Takip bilgilerinize ayrıca [üyelik paneli/siparişlerim] bölümünden de ulaşabilirsiniz.

8) Sık Sorulan Teslimat Soruları

• Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Ödeme onayından sonra genellikle [1–3 iş günü] içinde kargoya teslim edilir.

• Hafta sonu kargo çıkışı oluyor mu?
Kargo çıkışı ve teslimat, kargo firmasının çalışma gün ve saatlerine göre değişir. Resmi tatillerde gönderim yapılmayabilir.

• Kargom gecikirse ne yapmalıyım?
Öncelikle kargo takip numaranız ile durum kontrolü yapabilirsiniz. Devam eden sorunlarda bize yazın, süreci birlikte takip edelim.

9) İletişim

Kargo ve teslimatla ilgili her konuda bize ulaşabilirsiniz:
E-posta: [E-POSTA]   |   Telefon: [TELEFON]   |   WhatsApp: [WHATSAPP]