MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile, internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş oluşturan Alıcı/Tüketici arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında kurulmuştur.

1) TARAFLAR

Satıcı: [ŞİRKET ÜNVANI]
MERSİS / Vergi No: [MERSİS] / [VERGİ NO]
Adres: [AÇIK ADRES]
Telefon: [TELEFON]   E-posta: [E-POSTA]
Web Sitesi: [SITE ALANI]

Alıcı (Tüketici): Sipariş ekranında beyan edilen kişi.
Ad Soyad: [ALICI AD SOYAD]   T.C. (Opsiyonel): [TC/—]
Adres: [TESLİMAT ADRESİ]
Telefon: [ALICI TELEFON]   E-posta: [ALICI E-POSTA]

2) KONU

İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın Satıcı’ya ait [SITE ALANI] alan adlı internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği kadın giyim ürünlerinin (tayt, crop/üst, elbise, etek, tulum vb.) satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3) SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER, FİYAT ve ÖDEME

Sipariş No: [SIPARIS_NO]   Sipariş Tarihi: [TARIH]
Ürün(ler): [URUN_ADI / ADET / BEDEN-RENK / BİRİM FİYAT]
Ara Toplam: [ARA_TOPLAM] TL
Kargo: [KARGO_TUTAR] TL
İndirim Kuponu: [KUPON/—] TL
Genel Toplam (KDV Dahil): [TOPLAM] TL

Ödeme; kredi/banka kartı, havale/EFT, kapıda ödeme veya sitede sunulan diğer yöntemlerle yapılabilir. Satıcı, Alıcı’nın açık onayı olmaksızın ilave bir ödeme yükümlülüğü doğuracak seçenekleri kendiliğinden seçili sunamaz.

4) TESLİMAT ve TESLİM ŞARTLARI

4.1. Ürün/ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
4.2. Teslimat süresi, ürün sayfasında/checkout ekranında bildirilen süre esas alınarak gerçekleştirilir: [TAHMİNİ TESLİMAT SÜRESİ].
4.3. Ürün, Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilene kadar doğabilecek kayıp/hasardan Satıcı sorumludur. Alıcı, Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyla gönderim isterse, ilgili taşıyıcıya teslimden sonraki risk Alıcı’ya geçebilir.

5) GENEL HÜKÜMLER

5.1. Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, fiyatı, ödeme-teslimat ve iade/cayma koşullarını içeren “Ön Bilgilendirme”yi okuduğunu ve kabul ettiğini, işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda onaylayarak kabul ettiğini beyan eder.
5.2. Ürün görselleri temsilî olabilir; ürün açıklamaları ve ölçü/beden bilgileri esas alınır. Beden/renk seçimi Alıcı sorumluluğundadır.
5.3. Satıcı, haklı nedenlerle (stok/tedarik, mücbir sebep vb.) siparişi kısmen/tamamen temin edememesi halinde Alıcı’yı bilgilendirir ve varsa tahsil edilen bedeli mevzuata uygun şekilde iade eder.

6) CAYMA HAKKI (14 GÜN)

6.1. Alıcı, mesafeli sözleşmelerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Alıcı, sözleşmenin kurulmasından ürün teslimine kadar olan sürede de cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Cayma bildirimi; yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, internet vb.) aracılığıyla yapılmalıdır. İspat kolaylığı açısından e-posta/üyelik paneli üzerinden bildirim önerilir.
Cayma Bildirim Kanalları: [E-POSTA] / [İADE FORM LİNKİ] / [WHATSAPP (opsiyonel)]

7) CAYMA HAKKININ SONUÇLARI – İADE/BEDEL İADESİ

7.1. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde; Alıcı’nın ödemiş olduğu bedeli, Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı’ya masraf yüklemeden tek seferde iade eder.
7.2. Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü Satıcı’ya geri göndermekle yükümlüdür.
7.3. İade edilecek ürün; kullanılmamış, tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş, varsa etiketleri üzerinde, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir. Deneme amacıyla yapılan kullanım, ürünün tekrar satılabilirliğini bozmayacak ölçüde olmalıdır.

8) İADE KARGO ÜCRETİ

8.1. Satıcı, ön bilgilendirmede iade için anlaşmalı kargo şirketini belirtmişse; Alıcı ürünü bu kargo ile geri gönderdiğinde, Alıcı iade masraflarından sorumlu tutulamaz.
8.2. Satıcı, ön bilgilendirmede iade için taşıyıcı belirtmemişse; iade masrafı Alıcı’dan talep edilemez.
8.3. İade için belirtilen kargo şirketinin, Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi bulunmaması halinde Satıcı; ilave masraf talep etmeksizin ürünün Alıcı’dan alınmasını sağlar.
Anlaşmalı Kargo: [KARGO FİRMASI]   İade Kodu (varsa): [KOD/—]

9) CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Aşağıdaki haller, başlıca cayma istisnalarına örnektir:
- Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel hazırlanan ürünler,
- Çabuk bozulabilen/son kullanma tarihi hızlı geçen ürünler,
- Ambalajı/koruyucu unsurları açılmış olması kaydıyla; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. iç çamaşırı vb.),
- Teslimden sonra ambalajı açılmış dijital içerikler/sarf malzemeleri gibi Yönetmelik kapsamındaki diğer istisnalar.
(Sitedeki ürün gruplarına göre bu maddeyi güncellemeniz önerilir.)

10) AYIPLI ÜRÜN / YASAL HAKLAR

Ürünün ayıplı çıkması halinde Alıcı; mevzuattan doğan seçimlik haklarını kullanabilir. Ayıp ihbarı için Alıcı’nın, durumu makul süre içinde Satıcı’ya bildirmesi önerilir.

11) UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Alıcı, şikâyet ve taleplerini öncelikle Satıcı’ya iletebilir. Uyuşmazlık halinde; Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
2026 yılı için değeri 186.000 TL altında bulunan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılabileceği duyurulmuştur.

12) YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Alıcı, Sözleşme’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

Satıcı: [ŞİRKET ÜNVANI]   |   Alıcı: [ALICI AD SOYAD]
Onay Tarihi/Saati: [ONAY_TARIH_SAAT]   |   IP (opsiyonel): [IP/—]